الأفراد الشركات البنك الإلكتروني English
الشريط الإعلاني :
تغذية صرافات بنك فيصل الإسلامي السوداني الآلية

أنشطة وأخبار البنك

بنك فيصل الإسلامي السوداني داعم للحكومة الإلكترونية

19-10-2015 179

أكد الأستاذ / أحمد عثمان تاج الدين- المدير العام لبنك فيصل الاسلامي السوداني – أكد أن برنامج الحكومة الالكترونية هو برنامج وطني يهدف إلى تحسين الأداء الحكومي التقليدي من ناحية تقديم الخدمة وكفاءة الأداء والدقة وتقليل الوقت والتكلفة اللازمين لإنجاز المعاملات الحكومية، والوصول إلى درجة عالية من الرضا لمتلقي الخدمة، كما يهدف إلى الكفاءة والشفافية والأداء الأفضل . وقد أولى البنك اهتماما كبيرا لدعم وتطبيق برنامج الحكومة الالكترونية حيث تم تأسيس بنية تحتية متكاملة بالبنك لتستوعب كافة متطلبات الحكومة الالكترونية وتم تأهيل العاملين بالبنك وتدريبهم في مجالات متنوعة، من إدارة مشاريع، وإدارة التغيير، وإدارة التكنولوجيا وخدمات الدعم، وإدارة المخاطر وإدارة الجودة ، لكي يتمكنوا من القيام بالدور المطلوب للبنك وتحقيق استراتيجيته في تطبيق كافة البرامج والانظمة الالكترونية.

وأضاف تاج الدين أن برنامج الحكومة الالكترونية يركز على إدارة التغيير الذي يشمل إعادة هندسة الإجراءات (الهندرة) لتحسين الإجراءات وتطوير الموارد البشرية (ويشمل ذلك نقل المعرفة والخبرات والتدريب)، كما يركز على تطبيق أحدث أساليب تكنولوجيا المنهجيات والطرق المنظمة كأدوات لتمكين المعنيين من الحكومة بتطبيق الإجراءات الجديدة، إضافة إلى تغيير الثقافات السائدة وبناء مجتمع معلوماتي. وفي ذلك قال سيادته أن البنك وفر كافة النظم والبرامج المتطورة التي تتناسب وتلبية كافة الرغبات الحالية والتطلعات المستقبلية لمتلقيي الخدمة .

كما أشار سيادته بأن البنك على أتم الاستعداد لتقديم الخدمات اللازمة لتطبيق الخدمات الالكترونية والتركيز على تحقيق التميز والجودة والنوعية والتحسين المستمر، وفي هذا المجال قدم البنك خدمات التسجيل الالكتروني للطلاب بمعظم جامعات السودان المنتشرة في العاصمة الخرطوم والولايات الأخرى وكذلك التحصيل الالكتروني فيما يتعلق بالتحصيل الجمركي وشراء الخدمات مثل شراء الكهرباء عبر الهاتف الجوال وماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك وكذلك تغذية رصيد الهاتف الجوال  ، وبالتالي كسب ثقة عملاءه  ودعمهم والتزامهم بإنجاح المبادرات والمشاريع المتعلقة بالخدمات الالكترونية هذا بالإضافة إلى أن للبنك فرع الكتروني يقدم كافة الخدمات المصرفية خلال الــ 24 ساعة، كما أن البنك يلتزم ببرامج التطوير والتحسين المستمر لإدارة العمليات المتعلقة بكافة أعماله ويقوم بوضع الأهداف ومراجعتها وتطويرها بما يتناسب مع الاحتياجات الحالية والمستقبلية، وإيجاد الأساليب والأدوات الملائمة لذلك.  ويوثق الإجراءات والمتطلبات المتعلقة بتقديم الخدمات المختلفة بجودة عالية وتميز.

و الجدير بالذكر أن الموقع الالكتروني لبنك فيصل الإسلامي السوداني حصل على جائزة أفضل موقع خدمي داعم لتطبيقات الحكومة الالكترونية في السودان في العام 2013م، وجاء ذلك في مسابقة المواقع الالكترونية القومية التي اعدتها وزارة العلوم والاتصالات ممثلة في المركز القومي للمعلومات، وفقاً للجنة التي تم تكوينها بالقرارالاداري رقم 5 والصادر بتاريخ 31/1/2013م. وقد اعتمدت لجنة المسابقات في تقييمها علي العديد من المعايير الفنية المتبعة عالمياً في تقييم المواقع الالكترونية.  والمعايير التي تم اتباعها شملت:

معيار الخدمة التفاعلية وزنه 20 نقطة، معيار الخدمة الارشادية ووزنه 15 نقطة، ومعيار خدمة نماذج الانترنت بوزن 15 نقطة، ومعيار قياس معدل الحركة Trafficالمأخوذ من موقع التقييم العالمي  Alexa ووزنه 5 نقاط والمعيار الأخير يتمثل في الشهرة العالميةReputation المأخوذ من ذات الموقع Alexa  ووزنه 5 نقاط. لتكون مجموع نقاط التقييم 60 نقطة، حقق البنك منها 58 نقطة.

هذا الانجاز لم يكن وليد الصدفة بل جاء نتيجة لتضافر كافة الجهود وفق استراتيجيات وخطط محكمة كان لها الأثر الفعال في أن يكون البنك في مصاف المؤسسات المالية والخدمية داخل السودان وخارجه، فكانت الريادة في جميع الاعمال التي يقدمها البنك، وبالتميز تمضي مسيرتنا المصرفية الاسلامية لتعم كافة أرجاء العالم.